我顺着声音望去，一个三十左右岁的男人来到我们面前，两条弯弯的眉毛下面，有一双机灵的双眼，让人看上去显得十分干练。
我和大威站了起来，分别和他握了手道说：“你好，杨经理，鑫海公司SQE岳斌。”，“SQE王威。”
“二位来锦达是审核我们的品质体系吧？咱们是先抽验流程类文件？还是先去车间现场审核？我这边全力配合本次抽验。”
杨启的彬彬有礼，让我对他产生好感：“谢谢杨经理的配合，咱们还是先去车间看下吧。”
“好的，这边请，锦达公司生产车间一共六层，其中三楼专门为鑫海开的生产线，二楼是存放鑫海产品的仓库。”说完，带着我和大威，先来到三楼，来到他们的生产车间。
一进车间门，我和大威看到了与之前抽验的浩海公司，两种截然不同的环境。锦达无论从车间5S、到员工的着装，再到车检纪律，都是浩海无法比拟的，甚至达到了鑫海的水平。
我和大威对视了一眼，开始检查生产线上的SOP，并询问部分工位上员工，对SOP的了解程度，生产中的注意事项，锦达的员工基本都是对答如流。生产线上所有的半成品、成品分类摆放，粘贴有可追溯标识，并且纳入电脑管理，以便以后核实。
“杨经理，贵司的生产流程符合我司制定的标准，下面我们去你的部门看下。”我在供应商抽验表，生产流程一栏填上PASS.
“好的，请跟我来。”
杨启在前面指引着，我们来到锦达品保部，看到一群年轻的QA人员，在办公室里，有条不紊的忙碌着，各司其职，没有窃窃私语的情况，要知道，这样的表现，在鑫海都是非常少有的。
大威走了过去，对一位QA人员询问道：“你好，请问现在抽验的产品，标准是谁制定的？抽验比例是多少？现在的不良率是多少？”
QA女孩看看了大威，又看了看杨启，好像在等杨启下达命令。
“没事，他们是鑫海的SQE，照实回答就可以。”
杨启的一句话，让我让对他的敬佩又提高了三分，原来女孩是因为保密制度，没有开口。
“标准是由鑫海QE制定的，后来贵司供应商品质体系审核，由新成立的SQE负责，我们把原标准又提交给你们SQE重新审核，邵杰工程师确认无误后，我们才开始执行的，这是邵工的签字文件。”
说完把一份鑫海公司塑胶件品质检验标准递给大威，大威翻看了一下，对我说道：“是邵工核实的。”
QA女孩继续说道：“贵司正常规定的抽验比例是千分之三，但我们杨经理把标准提高到千分之五。目前的不良率生产线能做到四个PPM。”
我听了后十分惊讶，鑫海的辅料允收标准是十个PPM，锦达竟然提高了六个PPM，要知道PPM可是百万级的单位，四个PPM就是每一百万个产品中就四个不良品，这对辅料来说，相当不易了。
没有任何意外，我在品质抽验审核环节填上了PASS：“杨经理，下面我们去仓库看下吧。”
杨启点点头：“好，我们看完仓库，也差不多要下班了，我给你们定好酒店了，完事咱们先吃饭，然后去放松一下，在回酒店。”
“多谢杨经理，放松就不用了，我们今天第一次坐船，其实还有点不舒服。”我拒绝了放松的提议，我明白杨启说的放松，指的是什么，不是我有多君子，只是我不习惯这些，和没有感情基础的女人，我提不起任何兴趣。
“没事，先去仓库，一会再说。”
来到二楼仓库，为我们生产的产品，被摆放的整整齐齐，划分出来各个区域，上面挂着标识牌，清楚标明产品型号，生产时间，数量等信息，让人一目了然。
“杨经理，我需要看下你们仓库的巡检登记表。”
巡检登记表，上面有记录每天仓库温度、湿度等情况。塑料属于高分子有机物，能被氧化，所以要料仓处于阴凉干燥，防止日光直接照射。而且仓库应保持在23度左右的温度，湿度应为25%-60%为宜。
“稍等，我打电话叫FQC主管过来。”说完，杨启拿出手机：“李主管，你带上鑫海专用仓巡检登记表，来二楼一趟。”
不一会的功夫，我们目光前出现一位女孩，快步走来，她把一本登记簿交到杨启手上，杨启翻看了一眼，转手递给了我。
我打开一下，每天都有记录，上面记载了当日的温湿度，并且由巡检人员签字，和FQC李主管签字确认。
我点点头，把巡检登记表交还给这位FQC的李主管，在抽验表上仓库管理一栏，再次填上PASS。然后对杨启说道：“杨经理，今天就到这里，明天请准备好，你们ISO9001及14000认证文件，还有你们采购原材料的CE认证文件。”
“好的，我一会就安排人，准备好你们需要的文件，这样不耽误你们审核的时间。”
“那好，今天十分感谢杨经理的配合，贵公司在生产车间、品质管控、仓储管理三个方面，满足我们鑫海的要求。如果明天文件类审核通过，那么本次抽验贵司肯定是PASS。”
我这话没有丝毫恭维的意思，就是平心而论，实话实说。
“我代表锦达，感谢岳工、王工给予我司这么高的评价，我们一定会再接再厉，咱们先去待客区吧，我安排一下晚餐，然后咱们就出发。”
“感谢杨经理的盛情款待。”我客气的说道。
“对了，你们有没有什么忌口？”杨启细心的问道。
“我们随便，杨经理看着安排就好，越简单越好。”
我们三人来到了待客区，杨启示意前台文员给我们端上两杯咖啡。
还是之前的那个女孩，端着两杯咖啡给我了俩送了过来，她一看到大威，就忍不住扑哧一笑，惹得大威低着头，不去看她。
“自信心受挫了？你的小心脏让苏静弄得，现在这么脆弱吗？”我忍着笑，对大威说道。
“你还提这事，我今天够丢人的了。”大威说完，转过头去，不在理我。
“岳工、王工，咱们走吧，车已经在外面了。”杨启说着，带我们走出了锦达，上了一辆捷达轿车。
杨启已经来Z市七年了，所以对Z市非常了解，路上他给我们介绍Z市的一些景点，名胜古迹，并欢迎我们随时来旅游，他来当导游。
到了酒店，是家粤菜馆，杨启招呼着我俩点菜，我和大威示意他做主就好。
我的主要目的不在于吃什么，是想请教一下杨启如何把锦达QA管理的如此井然有序。
菜上来后，因为晚上就住在Z市，所以我们喝了点啤酒。几杯下肚后，我觉得时机差不多了，大家也熟络了，便开口说道：“杨经理，不瞒你说，我和王威刚刚入职不久，在工作经验上十分欠缺。我看贵司在品质体系管控上，做的十分到位，想和杨经理学习一下经验。”
“都说东北人实在，果不其然，既然岳工、王工愿意听我说几句，那我就讲讲，学习谈不上，咱们权当相互交流。”杨启谦虚的说道。
“其实咱们作为QA人员，虽然公司不同，但是QA的管理方式大同小异。锦达在这方面比较注重PDCA循环法则，我们把质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。
在确保锦达质量管理体系正常运行时，我们重视以下两点：一是，过程控制，就是规范和检查生产中的各个关节，来料、生产、出货，以SOP为操作指引。二是，全员参与，公司的品质从来都不是品保部门的事情，它需要公司全员参与进来，QA不过是起到查验、监督和管理的职责，各部门之间要相互协调，相互沟通，共同为公司的品质做贡献。”
杨启的话，让我和大威不住地点头，有种收益匪浅的感觉。
“你们课长周俊，可是实力派的角色，我非常欣赏他，有才华、有能力、有胸襟，你俩能跟着他，可以学到不少东西。”杨启谈论周俊的时候，脸上尽显欣赏的表情。
“杨经理和我们周课以前就认识吗？”大威把烟拿出来，分给杨启和我。
“是的，以前我和你们课长是一个公司的，他是我手下的工程师，我是先于他离职的。那时候我非常看好他，只可惜他受你们张副总的邀请，去了鑫海，不然我用什么方法都会把他挖过来。”杨启有些失望的叹了口气。
“周课去了鑫海，你也可以邀请他进盟锦达呀。”我有些不解的问道。
杨启听了我话，摇摇头：“锦达怎么能和鑫海比，锦达不过是一家中等规模的公司，而鑫海是跨国公司，业务遍布全球。我怎么能把有着大好前程的周俊，拉到锦达来，这不是断了他的上升空间吗？”
“杨经理，周课和你都有着广阔的胸怀，为你们的人品，我俩敬你一杯。”杨启的话让我十分感动。
说完，我和大威站了起来，杨启也赶忙起身：“这话我可当不起。”
“当得起，我和王威在鑫海，一直受到周课的照顾，他就像你一样，无私、正派。”
我们三人的杯子碰到了一起，为了一个“人”字，干！