浅议湖南电视的四档新闻节目
湖南卫视在98年后的崛起，不能仅仅解读为内地渐变的媒介生态环境与湖南本土媒介势力叫板竞争的结果，很多情况下，湖南卫视在风光无限的几年内几乎尝试了电视娱乐的一切可能。《快乐大本营》和随后《玫瑰之约》引发的内地新型娱乐节目风潮使湖南电视逐渐在南方树立起“娱乐重镇”的口碑。
99年湖南卫视曾提出“新闻立台”的口号，力图表明电视新闻在整体节目结构中的主导地位，但新闻评论节目《新闻调查》历经多次改版后收视成效与舆论影响却日渐式微，《湖南新闻联播》一度改头换面《新联播》最终不了了之，《今日谈》节目莫名的撤换甚至曾准备于00年推出的《新闻走廊》只是在节目预告中昙花一现后就销声匿迹，以上湖南卫视在新闻节目上种种举措，清楚地显示了湖南电视在娱乐节目领军内地后探索电视新闻领域的专业野心与市场企图。
但是地缘优势的极度乏匮，决定了湖南电视无法在新闻信息的来源、制作与开发利用上攀升到与北京、上海等内地一流城市电视媒体新闻视野与新闻理念的高度。而长沙本土市民娱乐风俗的根深蒂固，为湖南人的娱乐精神培养了丰厚的文化土壤，加上本土真正的电视先锋湖南经济电视台的催生和连续不断的变革影响下，借鉴、吸收和改造海外新闻包装与制作流程，使其适合于内地政治和社会语境，并有机地杂糅本土市井文化和娱乐形式的新闻节目便成为了湖南电视（包括湖南卫视与湖南经视）新闻类节目的主要诉求方向。
本文旨在分析004年度至今，湖南电视在电视新闻范畴内推陈出新的四大媒介产品：《晚间新闻》（改版）与《播报多?看点》（湖南卫视），《新闻故事会》与“直播都市”频道（隶属于湖南经视。
新新闻主义包装下的民生新闻：《晚间新闻》
《晚间新闻》在内地尤其是平民阶层当中的红火，就连制作单位也始料未及。1999年，应和着湖南卫视《快乐大本营》等节目带动的全新一轮娱乐风潮后提出的“新闻立台”口号，《晚间新闻》一改正襟危坐的播报形态和宣教的叙述口吻，以报道内容上的平民视角，不仅赢得相当的收视胜利和市场份额，更延续了199年央视《东方时空》子栏目《生活空间》“讲述老百姓自己的故事”的草根精神。
新闻的世俗化倾向和民生关照，并不能完全代表电视新闻今后的传播方向，关键在于湖南卫视找到了一个适合大众语境和接受型态的新闻包装方式。
在新闻标题制作、导语与正文的写作上，《晚间新闻》突破了传统新闻一成不变的固定模式所导致的传播瓶颈，如导语的幽默和悬念，正文的通俗和实在，标题的风味和意趣，以普通老百姓的生存环境和生存状态作为新闻表现的来源和视角，尤其尊重大众的心理接受维度和审美情趣。
而另一种突出的表现就是抓有兴奋点的情节和细节，用镜头替代文字语言的白描功能，显然更加直观，极具现实性；在节目中充分记录新闻人物的对话，记者始终以“第三者”的身份介入新闻现场，以此为基点综合材料和安排布局；一些在教科书上被划到了新闻背景范畴的东西在晚间新闻里突到了前沿、充当了主体。如关于孤寡老人伍土金被儿孙驱逐出家门而忍气吞声住在厕所的事件，记者直接以旁观者的身份介入事件的发展过程。
在004年上半年引起关注的山村女教师张老师省吃俭用却深患重病的感人事件中，新闻镜头捕捉的首先是张老师把三十八块六毛钱摊在床上"摸底"，以及那一筹莫展的神色，其次是那个装衣服的塑料袋竟是一个装猪饲料的袋子，还有一瓶桔子罐头作为唯一的营养品。三五个细节镜头给人留下了刻骨铭心的感动，此后的跟踪报道也是以细节、情节见长，以至于全国十几个省市乃至省级领导都出面汇款支援张老师。《晚间新闻》就是这样通过细节的打造与情节的建构不断的引发受众对新闻人物与事件的密切关注。
但是，从内容层面上看，《晚间新闻》内容煽情化的特质是比较明显的，这也是湖南电视近几年来综艺节目为吸引注意力不约而同使用的招数；而把藏族歌手张勇在湖南卫视全国庞大覆盖和强大影响的优势平台下以明星化方式包装推出的时候，也让人开始质疑新闻节目固有的社会意义，湖南电视人以独步天下的方式把自身的娱乐情结在新闻节目中发挥到了极致；而节目主持人李锐过于集中过于夸张的“说”新闻并没有如《南京零距离》中的孟非般诙谐、幽默、机警与庄重并行的风格，而往往流于一种市井气质严重的调侃、反讽、戏说甚至情绪化的表达。
因此，尽管《晚间新闻》在全国叫好又叫座，但是这种民生新闻的表达型态并不能佐证和支持新闻庸俗化、娱乐化与游戏化的趋势。尽管湖南卫视晚间新闻从去年11月日改版后完全换了一副新面孔，栏目定位为"五性"新闻性、社会性、贴近性、趣味性、服务性，但新闻叙事人本主义的缺失而引发与人文价值的脱节始终贯穿于《晚间新闻》的始终。
民生新闻的“大新闻格局”：“直播都市”的新年启航
由湖南经视整合后的“都市频道”在005年初重新定位成直播都市频道，这一以民生和直播为频道整体定位，构架出中国第一个本土专业民生频道的举措，在内地频道专业化和新闻频道泛滥成灾的背景下，显得的确有点惊世骇俗。以往湖南经视、湖南卫视都做过直播节目，但那是非常规性的，且大多经过剪辑和重新编排；而现在直播都市所提出的全直播概念是零时差、不作任何剪辑的直播。
在已经播出的10天常规节目中，可以看到，每天5档正点民生、社区和公众新闻（10点、1点、14点、16点和18点）的滚动播出形成了纵向新闻网络架构，特别是频道独家在全省联接交警监控录像，并特邀交警执法人员现场评点省会路况，及时分流城区交通。而18点至点则成为了直播都市重点打造的黄金时段，五档全新的新闻栏目《第一现场》、《世界大不同》、《都市一时间》、《寻情记》、《快活林》的集中编排引发带状节目优势，并以精、快、准的特点，刷新民生视角，真正让公众与民生新闻回落到平民百姓的生活与生存层面上。
在湖南，湖南经济电视台一直是湖南电视改革的先锋，从直播都市频道立下首年创收保底７千万元的巨额指标来看，经济利益的彰显不言而喻，很难保证在未来的一年内如果产业效益不能平衡当初的宏大目标时，直播都市的命运会如同央视1套西部频道般日薄西山，改弦易辙。
而直播都市全天播出的18小时当中，节目重播份额达将近5成，这让人不得不怀疑直播频道的直播特质与时效性，而政法类节目（《警界》、《抢鲜看法》）的过多介入，使频道内容的定位上出现一定程度的模糊。
《午间新闻》与《城市语文》的全新融合：《播报多看点》
湖南卫视在事前没有过多渲染的情况下于004年11月15日推出一档时长40分钟左右的新闻生活资讯类节目《播报多看点》，不仅取代了之前在各地媒体推介会上大肆宣传的《午间特号二人组》，并且启用了争议颇多曾相继制作被业内人士誉为“城市知识分子话语场域”的《城市语文》和《象形城市》的节目制作人李泓荔作为该档播报节目的总制片人。
播报多看点》节目伊始就剑走偏锋，史无前例的推出“H街头报报”，H取自happy(幸福)，health(健康)与high（快乐）三英文单字的字首，让街头播报员在城市中心地段随机的对行人叙述有关的健康、生活等资讯，在当下“将人际交流方式有机的融合在大众传播过程之中”的趋势下，这种新颖的播报方式无疑让人眼前一亮，它没有拒绝人际传播所独有的亲和力，而是巧妙的绕过内地电视界惯常采用的电话热线或网络平台的模式，利用街边播报的独特形式向行人传播相关的健康讯息，再利用电视新闻载体向大众传播。一方面，被播报者实际上成为新闻播报流程中的参与者，心理界限的打破与人际交流的引入有利于传通效果的达成，另一方面，街头行人的接受与反馈过程被电视媒介以大众传播的方式呈现在广大受众面前，放大并强化了前者的主导性色彩，“被看”与“看”的心理优势容易激发新闻受众强烈的收视行为与参与欲望。
但是，由于“生活助理”员可能首次介入这种新兴的街边交流活动，缺乏必要的人际沟通技巧与相应的健康知识背景，在播报新闻时也略显紧张，仅仅停留在“播”的阶段上，难免状况连连，如生硬、“吃螺丝”等，更没有自如亲切的将健康生活资讯“讲”或者“说”给街边行人，许多街边行人不是躲之不及就是在镜头面前过分紧张，表情生硬，很难说他们真正接受并理解了有关的健康讯息。相比港台受众在镜头前自然成熟的交流反馈，内地受众显然在这种新鲜的传通方式中还缺乏必要的参与意识与媒介素养，因此我们很难界定这样的播报是否适合当前内地的社会语境与媒介生态。
而该节目的另一个亮点就是“专案看点”，与“H街头报报”一样颇具新意，这是一个心理援助板块，为生活压力困扰、有各种心理障碍的人提供“参加一日减压实验，体会第二人生”的媒体空间，其中的“心理咨询、科学解梦”环节更可以解读成港台盛行的迷信节目嫁接成的资讯节目变体。
新闻戏剧化：《新闻故事会》
《新闻故事会》在经视的出现，让人着实佩服湖南电视人在新闻节目形式上的大胆探索，它每周播出四期，每期以省内发生的新闻事件为蓝本，仿效时下流行的电视剧或电影的拍摄方法用“事件重演”的方式再现于受众，让新闻顿时产生以前从未有过的戏剧张力与情节冲突，这无疑也是经视为赢得受众市场而使出的一招在内地还方兴未艾的新闻表达样式，事实上，《新闻故事会》也与当初节目策划者预料的一样，该节目在湖南的收视率曾一度居高不下。
但《新闻故事会》多以黄色新闻价值取向作为选题的依据，注重犯罪、丑闻、流言蜚语、离婚、性等问题，；其次，新闻标题的制作旨在产生出位和耸动的效果，易于引发受众心理层面的好奇和观张，如《迷情陷阱》、《嫁个有钱人》、《小偷奇遇》、《六百万征婚》，而在节目预告片中就反复强调和铺陈事件的迷离，暧昧与异常，突出和发掘新闻事件本身的特殊性、轰动性与奇异性，极力撩拨受众的猎奇与窥视欲望；同时，在事件的“仪式化表演”过程中，常常借鉴流行影视剧的表现手法，如《驿动的心》就与00年暑期韩国热门偶像剧《夏日香气》的情节如出一辙，这很容易吸引低年龄阶段受众的注意力与兴趣，在强调故事性、人情味的同时，特别强化新闻的戏剧悬念或煽情、刺激的因素。
但是，这种新闻戏剧化是否会导致媒介社会责任的缺失与公信力的负载。过度强调人性隐晦面和渲染隐私以调动受众的深层欲望，并非营造良性媒介舆论环境的适当途径，相反节目在维护正义、劝人为善的名义下，大肆将一些社会丑恶现象公之于众，只是在结尾处象征性地加上评论，在这一过程中，以防后效的目的没有达到，受众的猎奇心理倒是得到了满足，媒介的利润也大幅飚升，这让人对《新闻故事会》及其诸多同类型的节目是否会蜕变成区域性电视媒体中“黄色新闻”的集中营而产生忧虑。
作为有益的新闻形式探索，湖南电视在经历了001年至00年发展的瓶颈后，在保持娱乐优势的同时，也逐渐开发了一些稍显另类的新闻媒介产品，以期获得市场与口碑的双赢，成效如何，尚需实践检验。
媒介推广 根在服务》——苏里
媒体推广要以自身战略为出发点
纵观全国，越来越多的媒体开始重视对于媒体自身的推广。上至中央电视台，下至二三级地市电视台都在风风火火办活动搞推广。然而媒体如何进行合理的推广，从而达到更好地帮助销售的效果呢？这显然成了所有正在或者准备举办推广活动的单位的重视，毕竟每推广活动都会有大量的人力物力成本付出。
克顿顾问认为，媒体在进行自身推广时必须要有清晰的目标和策略。而且既要以媒体自身的发展战略为根本出发点，也要在推广形式还是推广的内容方面围绕自身的战略定位展开。这样才能最大限度体现媒体自身的特点，以至最终达到更充分宣传媒体的效果。
国内知名的湖南卫视，在这方面做的非常成功。湖南卫视的市场战略定位是“锁定全国、锁定娱乐、锁定年轻”，近年来湖南卫视便围绕着自身的战略定位出发，举办了多次具有鲜明特点与成功效果的媒体推广活动。这些基于锁定全国市场定位的活动，创造了多项中国媒体推广的记录。去年8月湖南卫视在福建晋江举办媒体营销推广会，成为了第一个在省外的二级城市办推广活动的卫视频道。围绕打造“中国最具活力的电视娱乐品牌”的推广策略，今年年6月成为国内第一家通过卫星现场直播自身媒体推广活动的卫视频道。而今年10月湖南卫视更是把媒体推广会办到了香港，又一次开创国内电视媒体之先河。这一系列的推广活动充分体现了湖南卫视锁定全国、锁定娱乐、锁定年轻的战略定位的特点，是媒体围绕自身战略进行推广的典范。
在各种媒体推广活动层出不穷的今天，媒体只有围绕自身定位，推广活动才能体现媒体自身特色，才能吸引到更多客户的目光，从众多竞争者中脱颖而出。
媒介推广，服务为本
从当前种类纷繁的媒体推广形式中，另一家中国领先的电视媒体安徽电视台总结出四大类媒体推广类型：
一、实效性会议推广
模式一：年度征订会议
每年都会召开年度广告征订会，为下一年的广告销售做准备。会议召开之前发掘客户的潜在需求，将换来下一年50－70%的广告效益。
模式二：特色招标会
广告招标会由于事先的相关宣传和炒作，得到了广告客户及观众的高度关注。将频道的价值体现最大化，实现了广告反哺节目的良性循环。
二、联谊性活动推广
模式一：绚丽多彩的电视秀
将电视屏幕和现场表演有机地结合到一起，用舞台的美丽演绎节目的魅力、营销的魅力。
模式二：旅游大放松
每一年的媒介展示暨客户联谊会也吸引着众多客户的眼球，频道携手平日的战略伙伴来个心情大放松。
模式三：答谢联谊
在北京、上海、广州等城市，以一系列的答谢宴会的形式与客户进行有效而又直接的沟通。
三、优势推广
模式一：数据推广
用数据说话，邀请业内权威专家讲解频道的数据优势。因为收视率是客户最为关注的硬性指标，只有用人性化的客户服务和硬性的数据相结合才能最具有说服力。
模式二：频道推广
节目是频道的生命线，有了质量优秀的节目才能够有长盛不衰的收视。节目和频道推广除了采取各种观众互动活动，以及各类参与性、公益性、娱乐性的大赛以外，还经常以观众观摩会和专家研讨会议的形式进行营销。
模式三：品牌推广
媒体品牌塑造于宣传。以媒体自身特色为基础，围绕品牌特点，借助庆典活动，汇聚明星名人，宣传强化媒体品牌特色。达到在市场中品牌强化。
四、服务性会议
模式一：大客户专项服务
在全盘照顾好大、中、小客户的同时，重点优待大客户。为大客户在销售通路、媒介投放等方面出谋划策，有针对性地、及时地为大客户提供媒介企划和广告效果评估。同时不定期的举办大客户峰会，邀请业界颇具影响力营销专家为大客户指点迷津，从而达到推广媒体自身的目的。
模式二：专项行业会议
针对客户和行业的特点，以行业论坛的形式开辟了媒体推广的新模式。针对几个颇具实力和潜力的行业，邀请业内专家分析行业的前景和发展趋势，将该行业做深、做透，精耕细作，充分挖掘和分析该行业的需求。
只有一个核心就是“服务”
所有推广形式的根本都只在于让媒体的广告客户感受到，媒体的服务意识与服务意愿。中央电视台是广告营销做得最好的电视台，11月结束的央视广告招标成功取得将近5亿的成绩，与央视不断的推广服务是分不开的。央视一年要开四五十个推广会，并且种类繁多。年初有客户联谊、客户答谢会，年终有招标说明会、行业推荐会、之后是招标会，平时还有针对不同行业的行业发展研讨会，针对央视全年多项大型活动而举办的活动推广等等。可以说央视充分利用了推广的平台，向广告客户传递了服务的信息，建立和发展了与客户稳定而长期的合作关系。
前面提到的安徽电视台，服务意识在各个媒体中也是非常突出。安徽电视台在全国媒体中是最早使用推广活动的，并且通过不断的推广取得了非常好的效果。无论是在优势推广、行业推介，还是联谊服务方面安徽电视台都做得有声有色。能够取得全国前列的媒体效益也得益于安徽电视台一直以来对推广的重视、客户服务的重视。
媒介推广要突破地域局限
我们注意到，在媒体经营成绩突出的媒体几乎都在做省外推广活动。跟进克顿顾问顾问的最新调查，在全国1个省级卫视频道中004年举办过全国性媒体推广活动卫视的占总数的三分之一。包括了湖南卫视、安徽卫视、浙江卫视、广西卫视、四川电视台等，这些省级媒体都在除本省外举办了自己的媒体推广活动。有些媒体的推广活动甚至贯穿全年，在配合销售方面有很强的计划性。同时我们发现，这些走出来的媒体在全国范围内在经营方面都相对比较好、实力比较强。而那些经营方面起步相对较晚的媒体，却鲜有能够走出本地区的推广。甚至全国还尚有三分之一的省级媒体今年还没有搞过任何形式的媒体推广活动，更不要说对明年的销售推广有什么全盘的规划了。
当媒体市场逐渐成熟之后，媒体推广在营销中的重要性就更加显现出来了。克顿顾问认为客户的市场没有地域界限，媒体推广必须要“走出去”。做为客户产品的传播平台，媒体需要具有同客户甚至高于客户的战略眼光。媒体的客户市场不止在本地，更在全国。随着行业的发展以及客户市场的扩大，越来越多的客户的目光不再只局限于地方。这就要求媒体能够具有同样的眼光放眼全国，在推广的思路上也要有“大市场”的概念。同时媒体自己也要清楚，走出去更是媒体自身发展的出路。因此媒体推广必须要有营销的战略眼光，突破地域局限。
湖南卫视：娱乐为王
湖南卫视具有打造娱乐的良好基础。1997年上星以后，湖南卫视可以说是异军突起，《快乐大本营》、《玫瑰之约》等节目获得了观众的好评。在00年，湖南卫视的各项节目在以下指标中都名列第一：一个是综合影响力指数，一个是栏目竞争力，一个是观众满意度，一个是人气指数，还有一个是期待度。
00年专家评价湖南卫视是“领军频道，娱乐节目具有强势地位”，获得这两个好评的原因是湖南卫视的改变与发展，是强势娱乐节目的创新氛围。上星以后，湖南卫视出现了一定的问题，我们的观众已经达到了五个亿，但是湖南卫视这个品牌还不是市场的品牌，没有准确的市场定位。
尽管湖南卫视有一定的品牌和影响力，但是由于当时定位为“宣传频道”，播出的节目太杂。在000年的时候，新闻宣传的压力很大，几乎所有的省政府部门都要求湖南卫视提供“宣传的窗口”，我们当时甚至还开设了“卫生节目”，还有一些其他的“行业节目”。整体上说，节目的内容是非常杂的，湖南卫视的娱乐优势和特色没有被强化和锁定。
在这种情况下，湖南卫视要有新的突破，就要立足湖南，面向全国进行调整是有一定压力的。面对的瓶颈主要是：我们要么突破，作为全国的频道进行发展；要么收缩，退回到省内。湖南卫视在全国是有一定实力的，但是我们在营销方面是比较欠缺的，这就是我们当时的情况。
定位，是我们突破瓶颈的唯一选择。00年的秋天，我们开了一个内部会议，明确了“立足湖南、面向全国”的定位。这是湖南卫视突破省级卫视发展制约的一个创举。湖南卫视由此开始，专心打造娱乐品牌。这是适应竞争的必然选择，又是突破省级卫视的必然选择。
湖南卫视如何打造娱乐品牌？
在实际操作中，我们提出了打造娱乐品牌的三个“锁定”原则。
三个锁定就是锁定娱乐、锁定年轻，锁定全国。锁定娱乐是内容上的定位，锁定年轻是观众的定位，锁定全国是市场区域上的定位。这三个锁定，是湖南卫视的系统定位原则，也是品牌战略的基本内涵和发展方向。三个锁定，建立了我们的品牌系统，我们也不断在这些方面，积累优势，不断提升，并且是整体的提升。
与此同时，我们又提出了四个围绕：
围绕特色做品牌。频道首先要有特色，没有特色就无法锁定品牌。三个锁定当中最重要的就是锁定娱乐，在内容上的定位就是我们品牌的特征，就是不做什么，这比做什么更重要。
围绕优势做强品牌。任何一个品牌，都要有自身的特色，并且充分发现和培养与定位相关的优势，不断强化自己频道的优势，并放大优势，才能不断地做强品牌。
围绕创新做活品牌。我们认为，创新能够激活品牌、更新品牌，这是立台之本。对有一定特色的频道来说，没有创新，很难把自己的品牌做新做活。我们认为，创新是手段，而不是目的，我们要提升品牌的价值和活力，而不是为了创新而创新。
围绕整体做实品牌。频道需要一个完整的形象，不只是一个栏目和一个主持人的树立和培养。电视在起步的初期阶段，办好一个栏目就可以激活一个频道，一个名牌栏目也可以把一个频道带上来。这是在我们上星之前的情况，在专业化成本不断攀高的今天是不可行的。我们认为：现代化的频道需要从整体包装、整体制作等方方面面进行系统地打造，而且包括频道资源的联通都非常重要。
有了“三个锁定”来指引方向，有了“四个围绕方针”来把握方向，剩下的就是抓住在具体执行中的关键点。长期的办台经验，我们总结为“两个关键”。
第一个关键：我们要不断地提升娱乐品牌的核心竞争力。湖南卫视的核心竞争力离不开自办栏目的原创性，娱乐资源的独特性。既然是娱乐品牌，你在娱乐的资源上是一定要有的独特性，这点我们作到了。大众传媒就是要争夺注意力，也只有在内部机制上保障频道创新的持续性，才能真正的吸引观众、保住观众。
第二个关键：我们认为要充分彰显娱乐品牌的活力本质。
在“原创栏目的创新效应”方面，老的品牌，我们有《快乐大本营》；新的品牌，有《背后的故事》等等。我们在004年的全国卫视栏目中有一个排名，在最受欢迎的50个省级卫视节目中，全国湖南卫视占了14个，将近三分之一。全国节目收视排名前10强中，湖南占了三个，另外，湖南卫视的音乐节目也有非常大的影响力，它是我们境内的唱片公司进行宣传和炒作的首选品牌。
在“节庆活动的提升效应”方面，我们举两个有代表性的例子：一个是金鹰节，在金鹰节的时候，湖南卫视的收视率比平时提高了一倍以上；另一个是我们今年开办的《超级女声》，这个节目是在中午播出的，收视率比平常超出了两倍还多。
湖南卫视是如何营销娱乐品牌？
我们构建了“四轮驱动”的整合营销模式。湖南卫视（经营资产）上市后，广告和媒体有一个脱节的问题。00年我们做了调整，把广告经营放在上市公司指导下的媒体内部来运作。我们要求广告部、覆盖办、总编室，还有节目生产部门这四大部门相互合作，互相配合，改变了过去广告部单一作战的情况。
在四轮驱动的基础上面，我们还要求全台所有部门、所有员工都具有“营销三贴近”的服务观念——节目贴近观众，品牌贴近客户，频道贴近市场。
节目贴近观众：我们就要通过节目来取得高收视，来拉动频道的高收视；我们要不断增强广告与节目和观众的融合度。
品牌贴近客户：湖南卫视通过彰显品牌的含金量，一方面最大限度地拉动客户数量，满足客户的需要，另一方面通过对节目的投放、反馈等等机制来提升客户满意度和回报价值。
频道贴近市场：我们既然提出了三个锁定，我们一方面是围绕频道的定位抓收视，同时我们要做到收视与市场联动，品牌与创收联系。
关于频道的品牌化，我要强调一下频道的品牌化和营销专业化的依存关系。我们认为品牌是基础，是核心，是根本，是实现品牌价值回报的重要手段，也是完善与提升品牌的桥梁与纽带，这是两个轮子。过去我们只谈一个轮子，现在是两个轮子。但是这两个轮子之间，我们认为有着重要的依存关系，或者说营销也是一把双刃剑。所以我们在营销的过程当中，应该尽量避免营销对频道品牌和观众收视率的冲击和伤害，不能舍本求末。我们要追求客户利益与品牌利益的一致，实现客户需求和品牌价值的一致性。这样，两个轮子才能一致。
我们不能依靠单一的广告形式来创收，你频道好的时候广告多，只是在播广告，没有别的广告创收形式；另外，在频道发展好的情况，我们不能依靠增加广告时量来增强频道的创收。所以从某种意义来讲，频道的品牌是靠观众认可，靠市场认可，我们认为观众是上帝，客户是我们的财神，有时候我们宁可得罪财神，也不可以得罪观众，这是一个辩证的关系。（未完待续）